Надежность современной бытовой техники и электроники вызывает обоснованные сомнения. Стремясь увеличить прибыль, производители используют для изготовления деталей дешевые материалы с ограниченным ресурсом: в результате приборы ломаются сразу после окончания гарантийного срока. Однако граждане с небольшим и средним уровнем доходов не готовы ежегодно покупать новый холодильник или телевизор.
Чтобы помочь людям решить такую проблему, нужно задуматься о том, как открыть мастерскую по ремонту бытовой техники в гараже своими руками. Этот формат представляется оптимальным для новичка, который только приступил к освоению рынка и не успел приобрести необходимый предпринимательский и профессиональный опыт. В то же время при взвешенном подходе гаражная мастерская вполне способна составить конкуренцию официальным сервисам и обеспечить владельцу стабильный заработок.
Особенности бизнеса на ремонте
Строго говоря, бытовой техникой следует считать любые электроприборы, которые человек применяет для решения повседневных задач. Для разных видов оборудования используются разные инструменты и способы устранения неисправностей, поэтому на начальном этапе желательно выбрать, каким бизнесом можно заняться в гараже:
- Ремонтом электроники — телефонов, компьютеров, планшетов, навигаторов;
- Ремонтом оргтехники — принтеров, копировальных аппаратов, факсов, сканеров;
- Ремонтом аудиотехники и видеоаппаратуры — камер, фотоаппаратов, телевизоров, проигрывателей, усилителей, аудиосистем, радиоприемников;
- Ремонтом бытовой техники — холодильников, стиральных машин, утюгов, чайников, кухонных комбайнов, пылесосов, кондиционеров.
Каждое из этих направлений имеет свою специфику: специалист по обслуживанию пылесосов вряд ли способен отремонтировать камеру. Но при ближайшем рассмотрении легко заметить некоторые общие черты, характерные для всех видов данного бизнеса:
- Открыть ту же мастерскую по ремонту телевизоров или холодильников сможет лишь предприниматель, который хорошо знает принципы работы бытовых приборов и разбирается в методах поиска и устранения неисправностей;
- Современной технике свойственно запланированное устаревание. Чтобы заставить людей чаще обновлять приборы, производители вовсе прекращают выпуск запчастей к старым моделям либо устанавливают на детали неадекватные цены;
- Мастерской в гараже придется конкурировать не только с авторизованными сервисами и собственными обслуживающими центрами производителей, но и с многочисленными частными мастерами, которые не стесняются демпинга;
- Если финансовые возможности ограничены, можно начать с предоставления услуг на дому у заказчиков. Такой формат деятельности не требует аренды помещения и покупки разнообразного ремонтного оборудования, поскольку мастера-одиночки предпочитают обслуживать один-два вида приборов — холодильники, стиральные машины, телевизоры.
Но если речь идет о создании солидного предприятия с перспективой авторизации у известных производителей, то предпринимателю придется вложиться в приобретение профессиональных станков, поиск квалифицированных работников и разработку бизнес плана мастерской по ремонту бытовой техники.
Форматы ремонтных мастерских
- Авторизованные. Работают с одним или несколькими производителями, занимаясь гарантийным и послегарантийным обслуживанием. Этот бизнес требует масштабных вложений в покупку профессионального оборудования и наем опытных мастеров;
- Мультибрендовые. Не привязаны к конкретным изготовителям, а потому принимают в ремонт любую технику. Такой формат предоставляет предпринимателю больше свободы, однако, продвижением на рынке придется заниматься самостоятельно.
Кроме того, существует классификация мастерских бытовой техники и электроники по способу обслуживания клиентов:
- Стационарные. Ремонтируют приборы на своей территории. Доставка осуществляется силами клиентов или транспортом мастерской. Чаще всего так работают большие сервисные центры и представители известных брендов;
- Выездные. Могут, вообще, не иметь помещение. Мастер уточняет по телефону характер неисправности, собирает необходимые запчасти и приезжает к заказчику на дом. Если первое предположение оказалось ошибочным, возможен повторный визит;
- Комбинированные. Объединяют в себе достоинства предыдущих форматов. Сложные процедуры и ремонт малогабаритной техники производятся в офисе, в то время как крупные и тяжелые холодильники и стиральные машины чинят на выезде.
Услуги мастерской по ремонту техники
Установить один тариф на все услуги ремонтной мастерской бытовой техники невозможно: количество причин поломки тех же телевизоров измеряется сотнями. Чтобы заказчик приблизительно понимал, какие расходы повлечет за собой устранение той или иной неисправности, мастера дифференцируют виды работ по сложности и трудоемкости. Классификация выглядит так:
- Диагностика. Включает поиск неисправностей, не подразумевающий их устранения, а также мелкий ремонт без разборки техники — замену элементов питания, шнуров, аксессуаров, предохранителей;
- Ремонт 1 категории. Включает разборку устройств на крупноблочном уровне, замену узлов и компонентов в сборе, единичный демонтаж и монтаж пассивных элементов схемы при их явной неисправности;
- Ремонт 2 категории. Подразумевает устранение неисправностей на элементном уровне — пайку радиодеталей и микросхем, замену трубопроводов и коммуникаций, перемотку двигателей, разборку блоков питания.
Очевидно, что стоимость ремонта будет зависеть не только от сложности работ, но и от производителя конкретного устройства, класса запчастей, платежеспособности клиентов. Например, мастерские по ремонту бытовой техники в Москве и Санкт-Петербурге устанавливают такие средние расценки:
Стоимость услуг мастерской
ЭЛТ телевизоры | 250 | 800 | 1300 |
ЖК телевизоры | 300 | 1100 | 3000 |
Плазменные телевизоры | 400 | 2200 | 4000 |
DVD проигрыватели | 250 | 600 | 1100 |
Видеомагнитофоны | 250 | 500 | 1000 |
Видеокамеры | 250 | 1400 | 2500 |
Фотоаппараты | 250 | 800 | 1600 |
Домашние кинотеатры | 250 | 700 | 1400 |
Музыкальные центры | 250 | 600 | 1200 |
Радиоприемники, CD проигрыватели | 250 | 400 | 1000 |
Автомобильные магнитолы | 200 | 400 | 900 |
Холодильники | 250 | 900 | 3000 |
Стиральные машины | 250 | 600 | 1900 |
Посудомоечные машины | 250 | 400 | 2000 |
Микроволновые печи | 250 | 600 | 1400 |
Хлебопечки, гриль, мультиварки | 250 | 400 | 1000 |
Пылесосы | 250 | 400 | 1200 |
Пылесосы моющие | 250 | 500 | 1500 |
Водонагреватели | 250 | 400 | 1300 |
Вытяжки | 250 | 400 | 800 |
Кофе-машины | 500 | 1500 | 5000 |
Кофеварки | 250 | 500 | 1000 |
Электроплиты, духовки | 250 | 1000 | 2500 |
Обогреватели, вентиляторы | 200 | 300 | 800 |
Кондиционеры | 250 | 1000 | 3000 |
Тостеры, чайники, блендеры | 200 | 400 | 1500 |
Утюги, отпариватели | 200 | 400 | 800 |
Фены, плойки, утюжки | 200 | 300 | 600 |
Вызов мастера на дом | 250 | – | – |
Ремонт аксессуаров (наушники, зарядки) | 200 | – | – |
Экспертиза с выдачей заключения | 250 | – | – |
Заключение о списании для предприятий | 400 | – | – |
При определении конечной стоимости услуги мастерские по ремонту бытовой техники практикуют гибкую многокомпонентную систему ценообразования:
- Если технику нужно отремонтировать на следующий день, то цена возрастает на 20%;
- Если ремонт необходимо провести в тот же день, то цена увеличивается на 50%;
- Стоимость работ включает затраты на расходные материалы;
- Запчасти оплачиваются отдельно. Розничная наценка на детали достигает 30%.
Законная регистрация мастерской
Не стоит тратить время на изучение правил создания ООО: для гаражной мастерской вполне достаточно ИП. Чтобы обозначить направление деятельности предприятия, в регистрационном заявлении необходимо указать соответствующие коды ОКВЭД:
Коды ОКВЭД ремонтной мастерской
95.21 | Ремонт электронной бытовой техники |
95.22 | Ремонт бытовых приборов, домашнего и садового инвентаря |
95.22.1 | Ремонт бытовой техники |
95.22.2 | Ремонт домашнего и садового оборудования |
Перед тем как открыть мастерскую по ремонту бытовой техники, придется также озадачиться выбором оптимальной системы налогообложения. Сравнительные характеристики доступных вариантов выглядят следующим образом:
- ПСН. Стоимость патента для ремонтной мастерской составляет 1200 рублей в месяц;
- ЕНВД. Размер налога на вмененный доход — 2522 рублей в месяц;
- УСН. При ставке 15% и прибыли 50000 рублей нужно заплатить 7500 рублей налога.
Деятельность мастерских по ремонту электроинструментов и бытовой техники не требует лицензирования. Но при желании предприниматель может пройти процедуру добровольной сертификации и получить заключение о том, что работники предприятия являются профессионалами в своей области, а используемое оборудование обеспечивает высокое качество работ. Почему сертификация выгодна:
- Повышаются репутация и уровень доверия клиентов к мастерской;
- Упрощается сотрудничество с корпоративными заказчиками и участие в тендерах.
- Стоимость процедуры составляет 9500–12000 рублей. Такие услуги предоставляют расположенные в крупных городах Центры по стандартизации и сертификации.
Где лучше открыть мастерскую?
- В маленьком городе или поселке лучше обустраивать сервис поближе к центру, где обычно располагаются торговые центры и административные учреждения;
- Жители крупных городов не повезут кофемолку или тостер для ремонта в центр. Здесь лучше искать густонаселенные спальные районы и кварталы новостроек;
- Также можно реализовать комбинированный вариант — открыть мастерскую на окраине, а в других районах города организовать пункты приема и выдачи.
Подготовка помещения
Для предоставления услуг не нужно огромное помещение с дизайнерским ремонтом: лояльность клиентов не зависит от наличия мрамора в интерьере. Кроме того, мастера стараются обслуживать почти все крупные приборы на дому у заказчика. Рассматривать возможность изыскания дополнительной площади придется лишь при получении статуса авторизованного центра какого-то именитого производителя.
При обустройстве мастерской в гараже своими руками помещение необходимо логически или физически разделить на несколько частей:
- Зону для приемки и выдачи техники с розетками для проверки;
- Стеллажи для ожидающих ремонта и готовых к выдаче изделий;
- Ремонтную зону с рабочими столами и оборудованием;
- Зону для переодевания и приема пищи;
- Зону для хранения деталей и расходных материалов.
Не стоит забывать о том, что в мастерской постоянно будут храниться материальные ценности клиентов и работать как минимум два человека. Поэтому следует подумать над тем, что можно сделать из гаража для обеспечения комфорта и безопасности. Вот список основных рекомендаций:
- Высота потолков в помещении должна быть не меньше 2,3–2,5 м;
- Полы в гараже необходимо обустроить выше уровня земли, чтобы избежать подтопления во время дождя. Желательно также сделать отмостку;
- Во избежание повышения влажности стены и крышу строения нужно тщательно покрыть гидроизоляцией;
- При обустройстве мастерской своими руками следует подумать об эффективной вентиляции помещения. Многие расходные материалы имеют резкий запах;
- В гаражах обычно не предусмотрены водопровод и санузел. Тем не менее, туалет должен быть на расстоянии хотя бы 50–100 метров от мастерской;
- Стены и потолок нужно качественно утеплить. Для обогрева помещения можно использовать конвекторы, масляные обогреватели или печь на отработке;
- Электропроводка должна выдерживать нагрузку в 5–6 кВт. Некоторые виды бытовой техники характеризуются высоким энергопотреблением;
- Помимо потолочных, в мастерской следует предусмотреть местные светильники. На уровне рабочих столов освещенность должна составлять 400–500 люкс;
- Работа с электроприборами и паяльными станциями требует соблюдения правил пожарной безопасности. В мастерскую необходимо купить хотя бы два огнетушителя.
Оборудование для ремонта бытовой техники
Конечно же, не стоит сразу приобретать все существующие виды оборудования для мастерской по ремонту бытовой техники: во-первых, некоторые устройства стоят достаточно дорого, а во-вторых, гаражное предприятие вследствие недостатка площади и кадров просто не сможет охватить больше одного-двух направлений деятельности. Если ограничиться обслуживанием бытовых приборов и несложной электроники, то можно обойтись следующим набором инструментов и приспособлений:
Оснащение мастерской
Осциллограф | 69000 | 1 | 69000 |
Анализатор спектра | 90300 | 1 | 90300 |
Генератор сигналов | 24400 | 1 | 24400 |
Ультразвуковая ванна | 6600 | 1 | 6600 |
Воздушная паяльная станция | 16300 | 1 | 16300 |
Инфракрасная паяльная станция | 29200 | 1 | 29200 |
Универсальный блок питания | 9500 | 2 | 19000 |
Универсальный программатор | 69000 | 1 | 69000 |
Компьютер | 19000 | 2 | 38000 |
Принтер | 7500 | 1 | 7500 |
Беспроводный маршрутизатор | 1500 | 1 | 1500 |
Диагностическое ПО | 25000 | 1 | 25000 |
Электронные весы | 1100 | 1 | 1100 |
Микроскоп | 17000 | 1 | 17000 |
Пресс для прочистки капилляров | 2700 | 1 | 2700 |
Профессиональный набор инструментов | 13300 | 2 | 26600 |
Набор отверток | 1400 | 4 | 5600 |
Набор гаечных ключей | 650 | 2 | 1300 |
Набор торцевых ключей | 1600 | 2 | 3200 |
Комплект насадок и бит | 1100 | 2 | 2200 |
Шуруповерт | 1600 | 2 | 3200 |
Электродрель | 1800 | 1 | 1800 |
Термофен | 1500 | 1 | 1500 |
Электрическая отвертка | 1200 | 2 | 2400 |
Гравировальная машинка | 1900 | 1 | 1900 |
Пылесос для очистки техники | 4000 | 1 | 4000 |
Газовая горелка | 1600 | 2 | 3200 |
Цифровой мультиметр | 1600 | 2 | 3200 |
Сверла в наборе | 8400 | 1 | 8400 |
Комплект плашек и метчиков | 3200 | 1 | 3200 |
Паяльник | 1700 | 4 | 6800 |
Набор инструментов для пайки | 1050 | 2 | 2100 |
Увеличительное стекло с подсветкой | 3100 | 2 | 6200 |
Трубогиб | 4900 | 1 | 4900 |
Труборез | 2700 | 1 | 2700 |
Набор вальцовок | 4300 | 1 | 4300 |
Электронный течеискатель | 16200 | 1 | 16200 |
Вакуумный насос | 4500 | 1 | 4500 |
Манометрический коллектор | 4100 | 1 | 4100 |
Заправочный штуцер | 1500 | 1 | 1500 |
Клещи для трубопроводов | 880 | 1 | 880 |
Кусачки, плоскогубцы | 400 | 4 | 1600 |
Надфили, напильники | 150 | 10 | 1500 |
Антистатический браслет | 550 | 2 | 1100 |
Антистатический коврик | 3800 | 2 | 7600 |
Рабочий стол | 2800 | 4 | 11200 |
Светодиодная настольная лампа | 2500 | 2 | 5000 |
Кресло мастера | 2500 | 2 | 5000 |
Стул | 900 | 3 | 2700 |
Инструментальный шкаф | 4500 | 2 | 9000 |
Стеллаж для техники | 2300 | 1 | 2300 |
Стеллаж для документации | 2300 | 1 | 2300 |
Вытяжка для пайки | 3300 | 2 | 6600 |
Приточно-вытяжная вентиляция | – | – | 20000 |
Огнетушитель | 2500 | 2 | 5000 |
Электропроводка | – | – | 25000 |
Распределительный шкаф | 6100 | 1 | 6100 |
Сигнализация и видеонаблюдение | – | – | 25000 |
Обогреватель | 800 | 2 | 1600 |
Потолочное освещение | – | – | 15000 |
Вешалка | 1500 | 2 | 3000 |
Спецодежда | 800 | 3 | 2400 |
Автомобиль «Газель» | 360000 | 1 | 360000 |
1061480 |
Деятельность мастерской бытовой техники сопровождается использованием самых разных расходных материалов. В распоряжении мастеров постоянно должны быть:
- Несколько видов припоя и флюса;
- Изоляционная лента, оплетка, термоусадочные трубки;
- Провода различного сечения, муфты, наконечники;
- Медные трубки;
- Газ для горелок;
- Хладагент для холодильников и кондиционеров;
- Предохранители;
- Резиновые кольца, прокладки;
- Клей, герметики, смазочные материалы, растворители.
Работники мастерской
Мастерская по ремонту бытовой техники вряд ли станет востребованной, если в ней будут работать дилетанты. Прежде всего, мастера должны уметь быстро и правильно определять причины неисправности: ошибка на этапе диагностики способна привести не только к потере времени, но и к полному выходу прибора из строя.
Поэтому предпринимателю, планирующему в первое время работать самостоятельно, следует в совершенстве изучить выбранное направление. Если он будет уделять основное внимание качеству и скорости ремонта, то очень скоро рост количества заказов приведет к необходимости найма помощников.
Решить кадровую проблему возможно двумя способами: сразу пригласить опытного специалиста либо заняться обучением подмастерья. В первом случае предпринимателю придется пойти на дополнительные издержки, чтобы обеспечить работнику достойную зарплату. Во втором — ждать несколько месяцев, пока молодой сотрудник не приобретет необходимые профессиональные навыки:
Сотрудники мастерской
Мастер | 25000 | 1 | 25000 |
Водитель-грузчик | 20000 | 1 | 20000 |
Бухгалтер на полставки | 10000 | 1 | 10000 |
Налог на ФОТ | – | – | 16500 |
71500 |
Поставщики комплектующих
Вопрос бесперебойного оперативного снабжения мастерской по ремонту мелкой бытовой техники запчастями заслуживает пристального внимания предпринимателя. В интернете можно найти контактные данные десятков крупных и мелких поставщиков, но не каждый из них способен обеспечить наличие широкого ассортимента в сочетании с высокой скоростью доставки. Следовательно, договоры придется заключать как минимум с тремя-четырьмя партнерами: если какая-то деталь будет отсутствовать на складе одного поставщика, придется использовать запасные варианты.
Держать большой запас запчастей накладно и бессмысленно: никто не сможет сказать заранее, какой прибор принесет следующий заказчик. Поэтому срок устранения поломки следует указывать с учетом затрат времени на пересылку детали. Однако во многих видах бытовой техники используются унифицированные элементы: небольшой запас таких запчастей необходимо все время иметь под рукой.
Наконец, дальновидные предприниматели практикуют еще один способ пополнения склада: они восстанавливают вышедшие из строя детали, которые остаются в мастерской после их замены во время ремонта. Кроме того, некоторые скупают за копейки или даже забирают бесплатно поломанные холодильники, телевизоры, стиральные машины: в таких приборах встречаются запчасти, которые уже не выпускают.
Как рекламировать мастерскую?
Размышляя о том, какой бизнес можно открыть в гараже у себя дома, следует понять, что без рекламы даже самая востребованная услуга останется незамеченной. Для ремонтной мастерской маркетинговая стратегия должна предполагать взаимодействие с двумя категориями клиентов — юридическими и физическими лицами.Почему выгодно работать с корпоративными заказчиками? Компании предлагают обслуживание большого количества техники, не торгуются за скидки до последнего, часто включают в условия договора поставку расходных материалов. Однако для привлечения этих клиентов обычная реклама бесполезна: предпринимателю придется лично посетить каждое из предприятий города и вручить их руководителям интересные и продуманные коммерческие предложения.
Заинтересовать частных клиентов проще всего с использованием каналов массовой коммуникации. Вот несколько малобюджетных вариантов:
- Вывеска. Конечно, в гараже отделка фасада и установка светящегося табло вряд ли целесообразны. Однако баннер с названием мастерской по ремонту бытовой техники все же необходимо повесить;
- Объявления. Полезно расклеить листовки у подъездов соседних домов, на остановках общественного транспорта, возле супермаркетов и магазинов бытовой техники;
- Листовки. Печатную рекламу с перечнем услуг мастерской можно разложить в почтовые ящики жителей микрорайона и раздать на улицах;
- Пресса. В местных газетах стоит публиковать как рекламные блоки с предложением, так и частные объявления в разделе «Услуги»;
- Визитки. Их нужно раздавать всем клиентам и знакомым. На визитках должны быть все контактные данные и ссылка на сайт мастерской;
- Реклама в лифтах. Не рекомендуется расклеивать объявления самостоятельно. Лучше обратиться в рекламное агентство, которое имеет на это разрешение;
- Сайт. Помимо перечня услуг, адреса, карты проезда и контактных данных, здесь можно опубликовать статьи о правилах эксплуатации и ремонте бытовой техники;
- Группа в социальной сети. Чтобы сообщество было популярным, на его стене также нужно размещать полезные посты о ремонте и уходе за приборами;
- Картографические сервисы. На картах Яндекс и Google необходимо установить метку с адресом, названием и телефонами мастерской;
- Автомобиль. Транспортное средство, которое используется для перевозки техники, обязательно нужно оклеить рекламой с логотипом и контактными данными.
При планировании маркетинговых расходов в перечне затрат мастерской по ремонту бытовой техники предприниматель должен учесть, что любые методы продвижения должны быть подкреплены безупречным качеством работ. Довольный оказанной услугой клиент не только вернется еще раз, но и приведет с собой знакомых.
Сколько стоит открыть мастерскую
Обустройство хорошо оснащенной мастерской бытовой техники потребует вложения как минимум 1,3 млн рублей. Уменьшить эту сумму достаточно сложно: если отказаться от профессионального диагностического и ремонтного оборудования, то сервис сможет выполнять только примитивные недорогие работы. Помимо того, предпринимателю на старте придется привести в порядок помещение и обеспечить рекламную поддержку:Инвестиции в мастерскую
Регистрация ИП | 800 |
Открытие счета | 1500 |
Ремонт и утепление гаража | 50000 |
Оборудование мастерской | 1061480 |
Расходные материалы | 10000 |
Запас запчастей | 92250 |
Подключение к электросети | 5000 |
Сайт мастерской | 15000 |
Наружная реклама | 10000 |
Печатная реклама | 15000 |
Административные издержки | 8000 |
1269030 |
Сравнивая вложения в мастерскую с затратами на организацию какого-нибудь бизнес производства в гараже для мужчин, можно заметить, что обслуживание бытовой техники является не самым доступным для новичков видом малого бизнеса. К счастью, ежемесячные расходы предприятия выглядят менее масштабно:
Расходы мастерской
ФОТ | 71500 |
Обслуживание счета | 1000 |
Взносы ИП | 2700 |
Расходные материалы | 10000 |
Пополнение запаса запчастей | 92250 |
ГСМ | 8000 |
Электроэнергия | 10000 |
Административные издержки | 5000 |
Связь | 3000 |
Реклама | 10000 |
213450 |
Сколько можно заработать?
Выгодно ли открывать мастерскую бытовой техники? Прежде всего, нужно учесть, что стоимость любого ремонта состоит из оплаты работы мастера и цены на детали, которые он установит взамен испорченных:
- Услуги специалиста стоят в среднем 800–1000 рублей;
- Средняя стоимость запчастей для крупных приборов составляет 700–800 рублей.
Теперь следует выяснить, какую сумму заработает мастерская за месяц, если каждый мастер (включая самого предпринимателя) будет обслуживать в гараже или на выезде хотя бы трех клиентов в день:
Расчет дохода мастерской
Количество клиентов | 6 | 150 |
Средний чек за работы, руб. | 1000 | 1000 |
Прибыль от ремонтных работ, руб. | 6000 | 150000 |
Продажа запчастей | 6 | 150 |
Средний чек на запчасти, руб. | 800 | 800 |
Выручка от продаж запчастей, руб. | 4800 | 120000 |
Себестоимость запчастей, руб. | 3690 | 92250 |
Прибыль от продаж при наценке 30%, руб. | 1110 | 27750 |
Валовой доход, руб. | 10800 | 270000 |
После вычисления объема стартовых и регулярных затрат мастерской по ремонту бытовой техники можно узнать, какой доход будет получать бизнесмен каждый месяц, а также определить примерный срок возврата первоначальных инвестиций:
Расчет окупаемости мастерской
Валовой доход, руб. | 270000 |
Расходы в месяц, руб. | 213450 |
Налогооблагаемая база, руб. | 56550 |
Налог ПСН, руб. | 1200 |
Чистая прибыль, руб. | 55350 |
Рентабельность, % | 25,9 |
Инвестиции, руб. | 1269030 |
Срок окупаемости, мес. | 22,9 |
Заключение
Ремонт бытовой техники представляется удобным способом для проверки своих сил: даже если идея окажется невостребованной, оборудование всегда можно быстро продать, а гараж использовать для других целей — например, открыть шиномонтаж или воплотить в жизнь бизнес план столярной мастерской. В то же время трезвая оценка рыночной ситуации и продуманная концепция бизнеса существенно увеличивают шансы на успех. Чтобы обеспечить сервисному центру стабильный доход, предприниматель должен:
- Выделить преимущества, отсутствующие у конкурентов. К таковым могут относиться удачное местоположение, скорость ремонта, опыт решения сложных задач;
- Обеспечить быструю доставку деталей. Желательно договориться с несколькими поставщиками, чтобы гарантированно находить нужные запчасти;
- Не ограничиваться обслуживанием частных клиентов. Многие торговые, сервисные и производственные предприятия также могут пользоваться услугами мастерской;
- Открыть при мастерской, магазин запчастей. Его клиентами станут частные мастера и граждане, умеющие ремонтировать технику самостоятельно.