Клининговые услуги по уборке помещений как бизнес

С повышением качества жизни многие люди осознали, что привычная всем уборщица со шваброй и ведром воды не обеспечит необходимую чистоту в доме или офисе. Что же касается торговых центров или общественных заведений, то здесь порядок просто обязан быть безупречным: пыль и жирные пятна на витринах или стенах легко могут испортить не только товар, но и имидж компании в глазах клиентов.

Поэтому сегодня среди обычных граждан и организаций становятся востребованными клининговые услуги по уборке помещений. Открыть бизнес на их предоставлении без труда сможет любой начинающий предприниматель, который готов посвятить себя борьбе с мусором и грязью. Конечно, такую деятельность сложно назвать престижной, но практика показывает, что при наличии постоянных заказчиков она способна приносить довольно внушительный доход.

Что такое клининг?

Термин «клининг» пришёл в Россию из английского языка, где он означает чистку и уборку. Однако в бизнесе это понятие имеет более широкое значение. Говоря простыми словами, клининг — это небанальное мытьё полов, выбивание ковров или вытирание пыли, а профессиональное наведение порядка, которым занимаются подготовленные и обученные сотрудники. Есть у клининга и другие особенности:

• Для оказания услуг по уборке помещений используется специальная техника, которая позволяет очистить предметы и поверхности намного лучше бытовой;
• В работе специалисты применяют профессиональные моющие средства, значительно превосходящие по мощности обычные составы из соседнего супермаркета;
• В клининге для уборки каждого типа поверхности или покрытия есть эффективные средства, решающие поставленные задачи лучше универсальных;
• Работники клининговой фирмы используют профессиональные методики. Поэтому услуги комплексной уборки помещений требуют намного меньше времени.

Особенности бизнеса

Разобравшись с тем, как называются услуги по уборке помещений, необходимо рассмотреть особенности бизнеса на их предоставлении. Это направление начало активно развиваться в России не более двадцати лет назад, когда на отечественный рынок пришли иностранные корпорации со своими требованиями к чистоте.

Таким образом, клининг изначально был ориентирован на корпоративный сегмент, а потому 80% заказов до сих пор составляет уборка развлекательных и торговых центров, производственных помещений, супермаркетов и офисов. Однако по мере роста доходов отдельных слоёв населения к услугам начинают проявлять внимание и частные клиенты. Есть ряд причин, по которым профессиональный клининг становится востребованным:

• В крупных городах вводится в эксплуатацию все больше жилых и коммерческих помещений, требующих постоянного ухода;
• Коммерческие организации отдают услуги уборки нежилых помещений на аутсорсинг, чтобы сократить штат непроизводственного персонала;
• У напряжённо работающих городских жителей остаётся меньше времени на поддержание своих квартир и домов в чистоте;
• Для отделки помещений широко используются современные материалы, которые рекомендуется мыть и очищать только специальными средствами;
• Стоимость услуг уборки помещений остаётся достаточно низкой для того, чтобы ими могли воспользоваться все желающие.

Начать бизнес на предоставлении клининговых услуг можно одним из двух способов:

1. Заключить договор с каким-то крупным клиентом и заняться обслуживанием его помещений. Это обеспечит предприятию хороший стабильный доход и позволит сконцентрироваться на поисках других заказчиков;
2. Выбрать узкую специализацию. Если все крупные объекты поделены между другими компаниями, можно сосредоточиться на отдельных операциях, которые конкуренты игнорируют по причине небольшой выгоды или отсутствия специальной техники.

Услуги клининга

Клининг — это не только оказание услуг по комплексной уборке помещений: как правило, компании стараются удовлетворить все потребности клиентов в чистоте и порядке. Поэтому в их ассортимент обязательно входят такие мероприятия, как:

1. Регулярная уборка, которая проводится еженедельно, а в общественных помещениях — ежедневно. Заключается в удалении пыли и грязи. Стоимость: 20–50 руб./м²;
2. Ежемесячная уборка. Кроме удаления пыли и грязи, подразумевает мытьё ванных и санузлов, кухонных гарнитуров и техники, зеркал. Стоимость: 60–75 руб./м²;
3. Генеральная уборка, которую проводят каждый сезон. Дополнительно включает стирку штор, мытьё окон и балконов, очистку мебели. Стоимость: 90–100 руб./м²;
4. Уборка после строительства или ремонта. Может предполагать уборку бетонной пыли, очистку поверхностей от краски, клея и цемента. Стоимость: 120–130 руб./м²;
5. Химическая чистка ковровых покрытий, предметов мебели, матрасов с применением специального оборудования и средств. Стоимость: 200–1000 рублей за предмет;
6. Стирка и глажка одежды и постельного белья, мытьё посуды. Стоимость: 200–500 рублей за час работы специалиста;
7. Экстренная и ночная уборка. По причине срочности и сложности работ стоит на 50–75% дороже обычных клининговых услуг.

Иногда клиентам невыгодно заказывать комплексную уборку, так как они нуждаются в решении конкретной проблемы. На такой случай есть расширенный прейскурант:

Услуги для частных лиц

Название	Цена, руб.
Для частных лиц
Мытье окон, шт.	250–500
Уборка балкона, шт.	550–1200
Мытье балкона, шт.	1500–2500
Мытье стен, м²	40–50
Мытье натяжных потолков, м²	100–120
Уборка кухни, шт.	2000–2500
Уборка ванной комнаты, шт.	1500–2000
Уборка санузла, шт.	800–1200
Мытье кафельной плитки, м²	40–50
Мытье жалюзи, м²	100–200
Мытье люстры, шт.	500–1200
Замена штор, комплект	200–300
Замена постельного белья, комплект	300–400
Мытье холодильника, духовки, микроволновой печи изнутри, шт.	400–500
Мытье кошачьего лотка, шт.	100–150
Очистка радиаторов отопления, шт.	100–120
Полировка полов, м²	30–60
Для предприятий
Поддерживающая ежедневная уборка, м²	10–20
Комплексная уборка, м²	20–80
Полировка полов, м²	60–80
Химчистка и мытье полов, м²	45–50
Стирка, чистка и вывешивание занавесок, м²	100–120
Химчистка ковролина, м²	10–150
Химчистка кожаной мебели, шт.	1500–2000
Чистка жалюзи, м²	180–200
Мытье фасада, м²	30–40
Удаление граффити, м²	60–200
Уборка территории, м²	15–30
Услуги погрузчика, час	1000–1200
Услуги грузового автомобиля, час	2000–2500
Уборка снега с крыши, м²	20–25
Сбивание сосулек, м	100–120
Мытье МАФов, м²	35–40

Наконец, существуют некоторые услуги, которые нельзя отнести к распространённым. Но для привлечения всех потенциальных клиентов некоторые клининговые агентства также включат их в ассортимент. Это:

• Уборка в доме перед появлением новорождённого;
• Очистка рекламных конструкций и вывесок;
• Уборка после чрезвычайных ситуаций;
• Уборка после торжественных мероприятий;
• Удаление грибка и плесени с разных поверхностей;
• Уничтожение грызунов и насекомых в помещении;
• Уход за поверхностями из натурального камня;
• Вывоз ненужной мебели и строительного мусора;
• Уборка и мытьё эскалаторов и подъёмников;
• Организация переездов предприятий и частных лиц;
• Уборка участка от листьев, уход за газоном, покос травы.

Как зарегистрировать клининговую компанию?

Приводить в порядок квартиры и частные дома возможно и без регистрации бизнеса: вряд ли кто-то из владельцев таких объектов потребует у уборщиков уставные документы предприятия. Однако для сотрудничества с магазинами, торговыми центрами и прочими юридическими лицами нужен официальный статус. Потому бизнесмену придётся узнать, как стать индивидуальным предпринимателем в 2024 году с нуля и что нужно для постановки на учёт в страховых фондах.

Указывая в заявлении коды ОКВЭД для клинингового агентства, следует перечислить как можно больше сопутствующих видов деятельности, чтобы в будущем не столкнуться с непредвиденными ограничениями:

Коды ОКВЭД клининговых услуг

43.39	Производство завершающих работ, включая уборку после строительства
43.99	Работы строительные прочие по очистке наружной поверхности стен
45.20.3	Мойка и полирование автотранспортных средств
81.10	Деятельность по комплексному обслуживанию помещений
81.21	Деятельность по общей уборке зданий
81.22	Деятельность по уборке жилых зданий и нежилых помещений прочая
81.30	Деятельность по благоустройству ландшафта
96.01	Стирка и химическая чистка текстильных и меховых изделий

Что еще необходимо учесть, собираясь открыть бизнес с нуля: клининг относится к бытовым услугам, вследствие чего предприниматель имеет право использовать льготные системы налогообложения. В их числе:

• УСН. Для фирмы с оборотом 1 млн рублей в месяц ставка налога — 63850 рублей;
• ЕНВД. Для компании, в которой работают 14 человек, ставка — 12925 рублей в месяц;
• ПСН. Доступна только при уборке жилых помещений. Ставка — 25680 рублей в год.

Наконец, для заключения договоров и проведения расчетов с юридическими лицами предприниматель должен открыть в банке расчётный счёт и изготовить печать.

Офис для клининговой компании

Одно из преимуществ клининга как бизнеса заключается в скромных требованиях к помещению. Как правило, все переговоры проходят на территории клиента, а потому при поиске офиса можно не учитывать интенсивность трафика, престижность района и стоимость ремонта. Кроме того, сотрудники постоянно находятся на объектах, приезжая на базу только в перерывах между заказами. Это значит, что для небольшой клининговой компании вполне достаточно помещения в 40–50 м². Его нужно разделить на:

• Кабинет для административного персонала — директора, менеджера, бухгалтера;
• Комнату для отдыха уборщиков;
• Склад для хранения оборудования и моющих средств;
• Санузел с душевой кабиной и стиральной машиной.

Тем не менее, арендовать офис далеко на окраине или в промзоне все же не стоит: рядом должны находиться центральные городские дороги и транспортные узлы. Это позволит сотрудникам вовремя добираться на работу и поможет им быстро доехать до объекта заказчика, если служебный микроавтобус окажется недоступным.

Оборудование для клининга

Конечно, наводить порядок в квартирах и коттеджах возможно при помощи обычных инструментов — швабры, щётки, пылесоса, ведра и тряпки. Но на таких услугах вряд ли получится построить прибыльную компанию, завоевать репутацию профессионалов и привлечь обеспеченных клиентов.

Поэтому предпринимателю нужно стараться заполучить корпоративных заказчиков. Обслуживать их объекты затруднительно без специального оборудования, позволяющего очень быстро и качественно проводить очистку больших площадей. Таким образом, для оказания услуг по комплексной уборке помещений необходимы:

Оснащение для клининга

Название	Цена, руб.	Кол-во, шт.	Сумма, руб.
Оборудование
Пылесос моющий	26400	3	79200
Пылесос промышленный	154700	1	154700
Роторная машина	105900	2	211800
Поломоечная машина	72000	2	144000
Полотер	39100	2	78200
Мойка высокого давления	26700	1	26700
Сушилка для ковров	16500	2	33000
Экстрактор для ковров	26900	2	53800
Подметальная машина	37400	1	37400
Парогенератор	114500	1	114500
Профессиональная стиральная машина	70500	1	70500
Профессиональный утюг	7600	2	15200
Грузопассажирский микроавтобус	480000	1	480000
Инвентарь
Стремянка	1100	3	3300
Плоская швабра	1300	6	7800
Флаундер для пыли	2400	3	7200
Сквидж (сгонка)	1400	6	8400
Пылесборник	2200	3	6600
Совок и щетка	1700	6	10200
Скребок для окон	1300	3	3900
Штанга для мытья окон	2500	3	7500
Губка и сгон для окон	2700	3	8100
Тележка двухведерная	10500	3	31500
Тележка многофункциональная	22400	3	67200
Ведро	750	9	6750
Пульверизатор	250	6	1500
Спецодежда	2200	18	39600
Итого:			1708550

Безусловно, все работы проводятся на территории заказчика, однако у клининговой компании есть также и офис, который нуждается в оснащении мебелью и оргтехникой:

Офисное оборудование

Название	Цена, руб.	Кол-во, шт.	Сумма, руб.
Административные помещения
Программное обеспечение	25000	1	25000
Компьютер	20000	2	40000
МФУ	9800	1	9800
Телефон	1500	2	3000
Стол офисный	2800	2	5600
Стул	800	4	3200
Шкаф для документов	2800	2	5600
Вешалка	2200	1	2200
Канцтовары	–	–	5000
Подсобные помещения
Стол	1500	1	1500
Диван	5200	1	5200
Стеллаж для моющих средств	1800	2	3600
Душевая кабина	17100	1	17100
Оборудование санузла	12000	1	12000
Шкаф для одежды	3500	4	14000
Итого:			152800

Наконец, нужно остановиться на вопросе подбора расходных материалов и моющих средств. В клининге используют профессиональные составы, специально разработанные для обслуживания поверхностей из разных материалов с разными видами загрязнений: это, позволяет добиться наибольшей эффективности. Такие средства фасуют в канистры объемом 5–20 л и поставляют в концентрированном виде:

Расходные материалы для клининга

Название	Фасовка, л (кг, шт.)	Цена, руб.
Универсальный порошок	15	5200
Универсальное средство для полов	20	4200
Универсальное средство для санузлов	20	5800
Концентрированное моющее средство	20	8200
Средство для ковров и мебели	10	6700
Очиститель для камня и кирпича	10	3100
Моющее средство для керамогранита	10	3200
Крем для хромированных поверхностей	5	3000
Очиститель для кухни	20	6400
Средство для мытья посуды	15	4100
Очиститель печей и духовок	10	6600
Средство для окон и зеркал	10	2500
Средство по уходу за деревянными полами	10	3400
Полироль для металла	5	4500
Крем для очистки кожи	5	7500
Восковая полироль для мебели	2	1400
Пятновыводитель	2	2400
Салфетка из замши	10	2800
Салфетка из микрофибры	10	3500
Салфетка для стекла	10	3900
Моп для швабр	5	3000
Моп веревочный	5	1250
Мешки для мусора	100	350
Перчатки	20	500
Итого:		93500

Работники клининговой компании

Казалось бы, нет ничего экстраординарного в обязанностях уборщика — ведь работа с тряпкой и пылесосом не требует особой подготовки. Но клининг — это комплекс сложных высокотехнологичных операций, проводимых с помощью дорогостоящего оборудования: вряд ли такие задачи можно доверить первому встречному. Поэтому в кадровой политике стоит использовать определенные правила:

1. Уборщики должны уметь работать со специальными агрегатами и приспособлениями, а также разбираться в характеристиках и способах применения моющих средств;
2. Не стоит нанимать несовершеннолетних, которые ищут, где и как найти работу для подростков 17 лет в Москве: они не несут материальной ответственности;
3. Практика показывает, что с текущими обязанностями лучше справляются женщины в возрасте 30–55 лет. Их нужно разделить на бригады по три человека в каждой;
4. Во главе каждой бригады должен стоять руководитель — физически крепкий мужчина, который сможет перенести тяжёлое оборудование и передвинуть мебель;
5. Каждому сотруднику клининговой компании нужно пройти обучение по технологии клининга и получить санитарную книжку;
6. Каждого кандидата нужно проверять: среди тех, кто ищет, где заработать денег в Москве быстро, много личностей с долгами или криминальным прошлым;
7. Все работники должны быть вежливыми и коммуникабельными, ведь им придётся непосредственно общаться с клиентами, в том числе в конфликтных ситуациях.

Кроме самих уборщиков, клининговой компании нужны также водитель служебного микроавтобуса, менеджер для работы с клиентами и бухгалтер. Впрочем, при небольшом количестве заказов бухгалтерское сопровождение можно передать на аутсорсинг:

Сотрудники клининговой компании

Должность	Зарплата, руб.	Кол-во	Сумма, руб.
Водитель	20000	1	20000
Начальник бригады	20000	3	60000
Уборщик	18000	9	162000
Менеджер	22000	1	22000
Налог на ФОТ	–	–	79200
Бухгалтерские услуги	–	–	12000
Итого:		14	355200

Документация клининговой компании

Клининговое агентство нельзя сравнивать с пенсионеркой, которая моет полы в офисе или магазине в свободное время. Это субъект предпринимательства, а в ряде случаев даже юридическое лицо, которое принимает на себя обязательства по выполнению работ в оговорённое время в оговорённом объёме, даёт гарантии качества услуг и заключает с клиентами договоры на оказание услуг по уборке помещений. К каждому такому договору обязательно прилагается документ, содержащий:

• Подробное описание объекта, включая площадь и назначение помещений, наличие остекления, типы отделочных материалов;
• Объём работ в соответствии с выбранным типом уборки;
• График проведения работ по ежедневной и капитальной уборке;
• Цену услуг по уборке помещений;
• Ответственность сторон, компенсацию ущерба при повреждении предметов.

Эту спецификацию рекомендуется разрабатывать после подробного изучения объекта, особенностей его обслуживания, принятых заказчиком стандартов чистоты и условий работы уборщиков. Только на основании такой информации можно рассчитать нужное количество сотрудников и вознаграждение за услуги, а также составить технологические карты, описывающие порядок и периодичность проведения операций.

Целевая аудитория клининговой компании

Аудитория бизнеса на уборке помещений огромна: в определённой ситуации любой человек или организация может стать заказчиком клининговой компании. Охватить всех возможных клиентов небольшой фирме почти невозможно, а потому предприниматель чётко должен представлять, с кем именно он собирается работать. Это могут быть:

1. Строительные фирмы и девелоперы. Им нужны услуги уборки помещений после ремонта и перед сдачей объектов покупателям в новостройках;
2. Коммерческие организации и деловые центры. В офисах тоже необходимо наводить порядок хотя бы два раза в неделю;
3. Медицинские, общественные, развлекательные и образовательные учреждения. Тот же кинотеатр, антикафе или ночной клуб нужно убирать ежедневно;
4. Торговые центры и супермаркеты. Из-за большого потока людей особенно нуждаются в услугах периодической уборки помещений;
5. Заведения общепита. Не всякий ресторан или суши-бар готов содержать уборщика в штате, хотя чистота для таких помещений очень важна;
6. Коммунальные предприятия. Могут привлекать клининговые компании для уборки подъездов, лестничных клеток и придомовых территорий;
7. Склады и производственные цеха. Услуги по уборке служебных помещений для таких объектов могут включать утилизацию промышленных и опасных отходов;
8. Частные клиенты. С повседневной уборкой они справляются самостоятельно, но могут пригласить специалистов для устранения последствий пожара или затопления;
9. Владельцы частных домов и коттеджей. Такие большие объекты и прилегающие территории сложно содержать в порядке без привлечения помощников;
10. Владельцы, сдающие квартиры в аренду. Услуги по уборке жилых помещений особенно важны для тех, кто размещает арендаторов посуточно.

Следует отметить, что ориентироваться только на частных клиентов нецелесообразно. Прежде всего, они редко становятся постоянными заказчиками, предпочитая проводить уборку своими силами. Также они склонны менять исполнителей, ориентируясь на цену и личные симпатии. Наконец, такие потребители обычно уверены, что услуги подрядчиков из числа физических лиц обойдутся им дешевле. Поэтому нужно стараться договориться об обслуживании с каким-нибудь торговым или деловым центром: сделать это тяжело, но взамен предприниматель получит постоянный поток заказов и стабильный доход.

Как рекламировать клининговую компанию?

Привлекать клиентов стоит всеми доступными способами, за исключением наружной рекламы: практика показывает, что в клининговом бизнесе она работает плохо. Можно:

• Разместить объявления в местных газетах. Не нужно указывать на низкую цену, лучше акцентировать внимание на качестве, скорости или дополнительных услугах;
• Раскладывать листовки в почтовые ящики раздавать их на улицах. Эту задачу можно поручить подросткам, которые ищут, где и кем можно работать в 15 лет;
• Оклеить служебный автомобиль рекламой с перечнем услуг и контактными данными клининговой компании;
• Заказать для сотрудников униформу с логотипом фирмы. Когда они будут работать в магазинах и торговых центрах, потенциальные клиенты запомнят название;
• Отправить коммерческие предложения предприятиям, нуждающимся в услугах по уборке помещений и прилегающей территории;
• Поручить менеджеру найти контакты крупных заказчиков, после чего посетить их лично и провести переговоры;
• Разработать сайт компании с перечнем услуг и примерами работ. Некоторые фирмы через веб-интерфейс даже принимают заказы;
• Создать группы в Facebook, ВКонтакте и Instagram. Для привлечения подписчиков и клиентов можно проводить на этих площадках конкурсы и лотереи;
• Запустить контекстную рекламу в поисковых системах. Так можно привлечь людей, уже заинтересованных в услугах по уборке помещений;
• Разместить предложения на городских форумах, сайтах бесплатных объявлений и в информационных системах вроде 2ГИС.

Сколько стоит клининговая компания?

Сколько нужно вложить в клининговую фирму? Некоторые эксперты называют сумму в 250–300 тысяч рублей. Но с таким капиталом можно рассчитывать только на частных клиентов: профессиональное оборудование стоит дорого. Если у предпринимателя к тому же нет автомобиля, стоит приготовиться к инвестициям в объёме 1,7–2 млн рублей:

Вложения в клининговую компанию

Статья	Сумма, руб.
Регистрация ИП	800
Открытие счета	2000
Изготовление печати	1000
Клининговое оборудование	1708550
Офисное оборудование	152800
Расходные материалы на месяц	93500
Печатная реклама	20000
Реклама в интернете	50000
Хозяйственные расходы	8000
Итого:	2036650

Также в бизнес плане клининга необходимо провести расчёт производственных и непроизводственных издержек предприятия, имеющих регулярный характер:

Ежемесячные расходы клининговой компании

Статья	Сумма, руб.
Аренда офиса	20000
Обслуживание счета	600
Коммунальные платежи	5000
Интернет и связь	3000
Заработная плата	355200
Страховые платежи ИП	3020
Расходные материалы	93500
Реклама	20000
Транспортные расходы	44000
Хозяйственные расходы	10000
Итого:	554320

Рентабельность клининговой компании

Выгоден ли бизнес по клинингу? Все зависит от того, сможет ли владелец фирмы обеспечить своих сотрудников работой. Согласно нормативам, один специалист за день способен привести в порядок не менее 500–600 м² открытых торговых залов, 300–400 м² офисных помещений или 100–120 м² жилой площади.

В данном бизнес плане предприниматель располагает тремя бригадами, по четыре человека в каждой. Если сотрудники будут загружены работой на 70–80%, то за месяц они принесут предприятию почти миллион рублей выручки:

Доход клининговой компании

Название	Цена, руб.	Кол-во	Сумма, руб.
Бригада №1, торговые центры	10	1600 м²	480000
Бригада №2, офисные помещения	15	1000 м²	330000
Бригада№3, квартиры	2500	60 заказов	150000
Дополнительные услуги	1000	20 заказов	20000
Итого:			980000

Чтобы выяснить, насколько прибыльным является этот самый перспективный бизнес в 2024 году в России в кризис, нужно принять во внимание все возможные издержки клининговой компании:

Рентабельность клининговых услуг

Статья	Значение
Оборот, руб.	980000
Издержки в месяц, руб.	554320
Операционная прибыль, руб.	425680
Налог ЕНВД, руб.	12925
Чистая прибыль, руб.	412755
Рентабельность, %	74,4
Капиталовложения, руб.	2036650
Период окупаемости, мес.	4,9

Франшизы клининговых компаний

Начинающему предпринимателю открывать бизнес на новом для себя рынке очень тяжело: ему приходится самостоятельно изучать правила взаимодействия с клиентами, разрабатывать стандарты уборки, подбирать и осваивать клининговое оборудование. Чтобы избежать ошибок и неприятностей, можно воспользоваться опытом какой-нибудь давно существующей компании. Некоторые из них предлагают новичкам свою помощь и поддержку в виде франшизы, включающей:

1. Пошаговую инструкцию о том, как начать бизнес в клининге с нуля;
2. Специальное ПО для контроля заказов и учета рабочего времени;
3. Подробные руководства для уборщиков и менеджеров по продажам;
4. Доступ к корпоративному сайту сети;
5. Макеты рекламных и презентационных материалов;
6. Специальные партнёрские цены на оборудование и моющие средства;
7. Информацию о новом оборудовании и последних рыночных тенденциях.

Сегодня на российском рынке представлено не менее полутора десятков франшиз клининговых компаний. Вот самые популярные из них:

Clean Well

Предлагает систему, в которой клиенты заказывают услуги по уборке жилых помещений через общий сайт сети, а франчайзи за вознаграждение в 20% обрабатывает их и подбирает исполнителей. Характеристики франшизы:

• Вложения: 126000–206000 рублей;
• Первый взнос: 90000–130000 рублей;
• Роялти: 3–5%;
• Срок окупаемости: 4 месяца.

Primex

В пакет входит подробная инструкция по созданию и развитию клининговой компании, выполняющей уборку жилых и общественных помещений в соответствии с европейскими стандартами качества. Характеристики франшизы:

• Вложения: от 500000 рублей;
• Первый взнос: 300000 рублей;
• Роялти: 2800–11200 рублей;
• Срок окупаемости: 6–12 месяцев.

City Shine

Франшиза включает три пакета с поэтапно возрастающей сложностью. Предприниматель должен покупать их последовательно, по мере накопления опыта и развития своего бизнеса. Характеристики франшизы:

• Вложения: от 240000 рублей;
• Первый взнос: 239000–1800000 рублей;
• Роялти: 0–25%;
• Срок окупаемости: 10 месяцев.

Бюро чистоты

При заключении договора франчайзер подробно объясняет, с чего начать клининг как бизнес, предоставляет контакты лучших поставщиков и подключает партнера к своей CRM. Характеристики франшизы:

• Вложения: от 130000 рублей;
• Первый взнос: 350000 рублей;
• Роялти: 5% + 2% маркетинговый сбор;
• Срок окупаемости: 9 месяцев.

Заключение

Клининговые услуги как бизнес становятся все более популярными на территории России, поэтому начинающий предприниматель неизбежно столкнётся с конкурентами. Чтобы выстоять в этой борьбе, следует не только обеспечить безупречное выполнение работ точно в оговорённые сроки, но и принять некоторые дополнительные меры:

• Необходимо разработать определённые стандарты чистоты, поскольку исполнители и клиенты могут иметь разные представления о норме;
• В договоре на оказание услуг по уборке помещений важно оговорить, что именно нужно сделать, чтобы клиент не выставил необоснованных требований;
• Некоторые заказчики могут обвинить работников в повреждении давно испорченных вещей. Следует продумать, как действовать в таких ситуациях;
• Клининговый бизнес нельзя вести без доверительных отношений с клиентами. Иначе никто не пустит работников к себе домой или в офис, где много ценных предметов.